Bupati Batang Hari Mhd Fadhil ,Kamis (1/10) menghadiri peluncuran aplikasi Rumah Bunda .
Peluncuran ini guna membuka akses pengaduan dan penyampaian aspirasi masyarakat secara lebih mudah, terbuka, dan terintegrasi.
Mhd Fadhil Arife Bupati Batang Hari mengatakan kehadiran aplikasi tersebut merupakan respons pemerintah daerah terhadap kebutuhan masyarakat yang menginginkan adanya saluran pengaduan selain melalui pelayanan tatap muka.
"Melalui aplikasi ini masyarakat bisa menyampaikan keluhannya secara langsung kepada pemerintah,"katanya.
Ditambahkan Fadhil untuk aplikasi tersebut sebagai salah satu inovasi pelayanan publik untuk membuka akses pengaduan dan penyampaian aspirasi masyarakat secara lebih mudah, terbuka, dan terintegrasi.
Namun, dengan perkembangan teknologi membuat masyarakat juga membutuhkan saluran digital yang dapat digunakan dengan lebih mudah. “Sebelumnya kita menerima pengaduan langsung, tatap muka. Namun, dengan perkembangan zaman kita launching aplikasi nya,"ujarnya.
Fadhil berharap aplikasi Rumah Bunda dapat mendorong masyarakat lebih berani dan terbuka dalam menyampaikan kebutuhan, keluhan, maupun kritik terhadap pelayanan pemerintah.
Dengan adanya saluran resmi tersebut, ia berharap masyarakat tidak lagi merasa perlu menyampaikan keluhan melalui jalur yang tidak jelas yang berpotensi menimbulkan kesalahpahaman atau salah tafsir terhadap pelayanan pemerintah.
“Kita harapkan lebih berani, terbuka untuk menyampaikan apa yang mereka perlukan, rasakan, bahkan masukan dari masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan pemerintah,”sebutnya (zah)